黃潔茹 專任講師

作者 興誠服務 點擊數: 2775

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◆現　　任：

​興誠服務品質管理訓練機構-講師部-專任講師

台灣服務禮儀品質管理協會BIM®顧客服務管理師-審查委員

台東市公所、三井OUTLET購物中心、環球購物中心、高速公路局服務區、亞尼克蛋糕、高雄榮總、衛福部-彰化醫院、新北市衛生局、桃園市衛生局、大樹連鎖藥局、韓國正官庄人篸、…等單位服務品質輔導顧

授課專長

顧客服務管理課程訓練、CSI-Star®神秘客服務稽核調查與輔導

活動企劃行銷管理、皮膚保養彩妝技巧、職場面試妝容

學　　歷

國立高雄餐旅大學-休閒事業管理系

達威國際驗證CSIM®國際神秘客服務稽核管理師

台灣服務禮儀品質管理協會-SQMI服務品質專業講師

台灣服務禮儀品質管理協會-BIM顧客服務管理師

台灣神秘客服務稽核管理協會-CSIM服務稽核管理師 

經　　歷

國立高雄餐旅大學-休閒暨遊憩管理系-兼任講師

柏邇國際（BARE International）神秘客服務稽調查員

東森山林渡假酒店-活動企劃專員、東南旅行社總公司-商務部簽証專員

知名婚顧公司-婚禮活動企劃顧問