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桃園市藝設中心-為民服務神秘客調查-服務接待與電話禮儀

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台中市后里區公所-優質接待服務由禮做起

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桃園光影電影館-優質服務溝通技巧與電話接待禮儀

2017-01-19

工研院行政服務處-人脈的吸引力法則-打造服務力，創造好人際！

2016-03-29

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2016-03-16

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光田醫院-從神秘客稽核談醫療服務品質管理-徐丞敬董事長

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詩威特-高雄場-服務敏感度-張恩慈顧問

2016-03-11

台中衛生局-ISQM國際服務品質標準書建立-徐丞敬董事長