【新聞】台南市官田區公所服務研習課程成功 洪聰發區長勉勵：服務民眾，微笑、真心、專業缺一不可

台南市官田區公所前日舉辦「有『禮』真好－電話接聽與櫃檯接待服務研習」， 邀請興誠服務品質管理訓練機構 黃潔茹老師授課，潔茹老師從：為什麼要做好服務、ISQM 國際服務品質流程對公部門服務績效六大服務構面、櫃檯接待服務、電話接聽禮儀…等重點與大家分享，幫助同仁有效學習並進一步做好為民服務、有效解決民眾問題，提升整體服務效能。

官田區 洪聰發區長表示：同仁在為民服務都非常用心，同仁面對民眾多能「微笑」、「真心」、「專業」來服務民眾，此次，透過興誠公司 黃潔茹老師專業分享，讓大家將優質服務更內化，民眾生活好，公所責無旁貸。

黃潔茹 老師，上課風格幽默風趣，引導學員在課堂中互動，透過分組演練櫃台服務禮儀，同仁做中學更快速熟悉優質服務技巧，在歡聲笑語中提升服務品質，溫暖更加分。

興誠理念便是期望良好服務理念，成就富而好禮、感恩謙卑的生活環境。