恭贺温州和平整形医院通过ISQM国际服务质量认证

2016年10月24日，温州和平整形医院通过引进ISQM国际服务质量体系（简称ISQM）,成功通过德国莱茵国际服务质量认证，成为华东地区暨浙江省第一家医美整形医院通过德国莱茵国际服务质量认证之医院。

台湾兴诚服务品质管理训练机构ISQM国际服务品质、CSI第三方暗访调查

徐丞敬董事长   走访现场观察指导

今年1月起，台湾兴诚服务品质管理培训机构 徐丞敬董事长（暨上海兴言服务质量培训机构）与公司顾问群，至温州和平整形医院为医院员工进行服务培训，并开展为期9个月完整的国际服务质量系统SOP制定计划。兴诚培训机构是台湾与大陆第一家专业从事服务质量培训之咨询公司，近年来还为台湾高雄荣总、台北医院、台中市卫生局、彰化基督教医院、光田医院、河南省省立医院、北京市平谷区医院、温州康宁医院、三门县人民医院、北京丽都美容集团等医院进行服务课程辅导、第三方暗访调查及协助国际服务质量认证。

台湾兴诚服务品质管理培训机构 徐丞敬董事长表示「温州和平整形医院导入ISQM国际服务质量管理流程制度，协助医院制定以顾客体验感受为主的环境服务、医疗流程服务、人员服务、营销服务、内部服务、教育训练六大构面服务流程。」

温州和平整形医院 院长薛志辉表示，“自导入ISQM国际服务质量认证系统后，医院的环境、服务等得到了革命性改变，医护人员的服务态度更是得到顾客和专家的一致好评，更促进了温州和平整形医院突飞猛进的发展。”经过前期多次随机性审核，综合暗访及现场审查的成绩，10月24日德国莱茵公司正式宣布温州和平整形通过认证，成为了华东地区暨浙江省第一家通过此国际服务质量认证的整形机构。