賀！高雄健仁醫院通過 ISQM 認證

朋友們，有沒有發現在高雄楠陽路上健仁醫院高高掛起顯眼紅色布條：「賀！本院通過 ISQM 國際服務品質認證」

健仁醫院是全台第一家地區醫院通過 ISQM 國際服務品質認證的醫院，不但是高雄之光，更是民眾之福。

ISQM 國際服務品質認證是國家標章，審查範圍涵蓋：空間環境安全整潔、作業流程、專業效率、人員服務應對、內部管理、行銷危機處理、教育訓練，等服務構面，對行業標準化發展及全面服務品質優化有著重要引導作用。

目前已在醫療、金融、旅館、民宿、商場、遊艇、政府機構、房仲、零售、觀光旅遊、汽車經銷商、餐飲等行業積極參與審查。

興誠是亞太地區專業從事服務品質管理培訓。從服務禮儀、服務品質流程制定、神秘客服務稽核調查、國際服務品質認證、星級旅館評鑑。

醫院、企業如此重視，是對我們最大鼓勵與肯定。