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恭賀北京麗都醫美通過TUV-SQS國際服務品質認證

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恭喜北京麗都醫療美容醫院於3月25日由TUV德國萊茵國際驗證公司認證部大中華區總經理 麥安迪先生,接受TUV德國萊茵SQS國際服務品質認證證書,成為亞洲第一家通過TUV-SQS國際服務品質認證的醫療美容醫院。

興誠服務品質管理訓練機構董事長 徐丞敬表示「麗都醫療美容醫院於2014年3月導入ISQM國際服務品質管理流程制度,協助醫院制定以顧客感受為主的環境服務、醫療流程服務、人員服務、行銷服務、內部服務、教育訓練六大構面服務流程。」

認證過程,包含資深德國萊茵品質專家採用檔案審查、現場檢查、神秘客暗訪、面試檢查等等來確認醫院在服務的過程、教育培訓、醫院設備維護等各種領域,進行800多項檢核,確認能達到國際品質的標準,但此SQS國際服務認證,最終是要審查能否取得顧客滿意、醫院效益提升等實質成效。

麗都醫療美容集團總裁 游東升表示「北京麗都不只在服務與國際接軌,技術上與更多頂尖產品研究機構結盟合作,麗都將繼續以更高水準、高品質服務不間斷引領整形時尚潮流,為求美者創造更多愛美福利。」

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