為何學習服務思維要先從培養「禮」開始？因為禮貌是人與人之間互動最基本的要求，不論是職場、生活、工作各生活圈，都與禮脫不了關係，所以企業要有效提升服務品質，需要從主管到員工都培養服務思維養成企業文化，才能夠真正讓顧客感受到企業優質服務品質。