輔英科技大學設立「BIM顧客服務管理師-認證檢定中心」於7月2日隆重揭牌，透過與興誠服務品質管理訓練機構及台灣服務禮儀品質管理協會產學合作資源互相配合，輔英科大師生能就近於校內，學習並考取台灣服務禮儀品質管理協會核可之「BIM顧客服務管理師」證照，未來將培育出優秀且具專業服務證照的人才，為台灣醫護產業、精緻服務業…等提升國際競爭力。

​揭牌代表有：輔英科技大學-張可立副校長、人文與管理學院-王淑軍院長、休憩系-陳冠位主任、興誠服務品質管理訓練機構-徐丞敬董事長、立法委員-許智傑委員、高雄市議員-蔡昌達議員、交通部觀光局阿里山國家風景管理處-曾漢州處長、中華民國溫泉協會-張榮南理事長、中華民國旅行業品質保障協會-楊賢能副理事長、高雄市旅行同業公會-陳俊良副理事長、杜廷宏常務監事、…暨休閒遊樂園區、旅行社、酒店、相關大學院校…等眾多貴賓蒞臨揭牌。

提升學生職場服務競爭力

張可立副校長表示，多數企業表示，輔英科大學生畢業後於職場上，學習意願、工作態度，是最受主管與老闆們喜愛與認同，設立「BIM顧客服務管理師」課程與認證檢定中心，更能將校風昇華與發揮，學校所有相關科系，包含休憩系、人文管理學院、醫學與健康學院、護理學院醫護管理科系，都會安排學生學習與認證。台灣服務禮儀品質管理協會「BIM顧客服務管理師」等五大類顧客服務管理證照，於100年登錄於教育部全國技專校院校務基本資料庫，且通過TUV德國萊因國際驗證公司審核，可轉換成「BIM國際顧客服務管理師」證照。此服務管理證照是非常嚴謹與專業的課程，讓師生都能清楚完整服務管理訓練該如何學習與進行。

​興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬董事長，也是台灣服務禮儀品質管理協會會長表示，「BIM顧客服務管理師」證照課程，已於台灣超過2200多家企業與政府組織單位進行授課，大陸於2011年推動後，目前也於北京、上海、廣州、武漢、合肥、溫州、成都、重慶…等20多省市的醫院、遊樂園區、銀行、星級酒店等等企業積極導入。台灣學生學習並取得「BIM顧客服務管理師」證照課程，對未來不管是在台灣或是大陸的職場就職，都更能很快與顧客服務接軌。協會五大類的服務管理課程，是台灣企業與學員報名學習比例最高的課程之一，因為協會課程強調「心態」與「行為」一致，「理論」與「實務演練」並重，系統性的教學，也啟發學員對感動服務、創新服務的發揮。包含彰化基督教醫院、光田醫院、上立汽車、高雄晶典酒店、麗寶樂園、禾藤旅行社…等超過460多家以上企業都表示，具備「BIM顧客服務管理師」證照，將給予優先面試或錄取之機會。