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興誠服務管理訓練機構受邀參與四川綿陽科技博覽會


四川省人民政府為深入實施創新驅動發展戰略,加快建設西部科技創新高地,2014年10月16至18日在四川省綿陽市舉辦第二屆中國科技城國際科技博覽會人才交流合作大會,並邀請興誠服務品質管理訓練機構參與共襄盛舉。

四川綿陽市社保局 王嵐副局長表示「期望興誠服務品質管理訓練機構可以協助綿陽市中小企業創業,提供服務人材培訓、企業管理諮詢、服務流程制定,協助綿陽市青少年創業,帶動中小企業成長」,四川文化藝術學院副校長也表示「希望能與興誠服務品質管理訓練機構合作,透過BIM行為形象系列課程,培養演藝及媒體傳播人才,打造文化藝術學院知名度。」

​興誠服務品質管理訓練機構 林建權總經理表示「興誠為台灣最具規模培訓服務禮儀與服務流程制度的顧問公司,服務台灣各政府機關及大型集團企業15年來,已累計超過三千多家單位的輔導經驗,期望藉著服務品質的專業,協助四川綿陽市建立優質服務與文化創意,增進兩岸情誼。」

興誠服務品質管理訓練機構是台灣及大陸第一家跨兩岸專職服務品質管理之顧問公司,透過BIM行為形象-服務管理系列課程,讓一線服務同仁能夠快速建立服務習慣,並輔以CSI-Star神秘客服務稽核星級評鑑調查,評估組織單位服務訓練成果,再依查核結果提供組織單位調整方法,並協助企業、組織依ISQM國際服務品質管理流程制訂服務品質標準書,讓企業、組織能樹立企業典範。