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恭賀北京麗都醫美通過TUV-SQS國際服務品質認證審查


恭喜北京麗都醫療美容醫院導入ISQM國際服務品質流程系統,並通過TUV德國萊因SQS國際服務品質認證,麗都醫美是亞洲首家取得國際服務品質認證醫美醫院,連續9個月在興誠服務品質管理訓練機構輔導與醫院同仁努力下,經過數次神秘客稽核及現場文件雙重審核,2014年10月27號順利取得TUV得國萊因國際驗證機構SQS國際服務品質認證。麗都醫美不僅建立國際化、前曕式、精緻的服務流程,樹立大陸醫美業典範,同時也將推動大陸醫美業服務標準改革,這是北京麗都醫美做為百年誠信品牌第一步。

興誠服務品質管理訓練機構 徐丞敬 董事長表示「ISQM國際服務品質管理流程協助企業、組織制訂環境服務、商品流程服務、人員服務、行銷服務、內部服務、教育訓練六大構面國際服務流程,讓醫院在管理上可以更順手,而且服務人員有清楚規範可以遵循,也是國際上唯一以顧客立場制定服務流程之系統。」

​TUV得國萊因SQS國際服務品質認證與JCI醫療認證最大差異在於JCI認證表示醫院醫療專業能力符合國際標準,可以提供給病患完善的醫療品質;TUV德國萊因SQS服務品質認證,是讓醫院不但醫療流程完善達到國際標準,更要做好服務互動的流程,真正讓病患感受到醫護人員最優質與感動關心的整體醫療流程服務。醫院導入ISQM國際服務品質流程系統並通過TUV德國萊因SQS服務認證,是醫院做好服務經營管理明顯趨勢。

北京麗都醫美 游東升總裁表示「通過TUV德國萊因SQS國際服務認證不是結束,而是開始,北京麗都醫美以後每年都還要持續被複查,麗都醫美全體同仁有信心可以通過每年複查,十足展現做好服務的堅定決心,醫療專業是基本功、溫馨感動的服務才是硬道理,讓並以此打造麗都品牌核心競爭力,成為北京麗都醫美最迷人的文化。」