中華電信已經聘請興誠服務進行服務禮儀訓練已有十年的時間，中華電信也是全台第一家導入ISQM國際服務品質管理標準書的電信業，當台灣服務意識逐漸提升，其他電信業者也跟進中華電信的服務標準，對於致力台灣服務品質提升的我們，看到這樣的成果總覺得特別開心。