一句簡單的問候，一個淺淺的微笑，這些日常生活中習以為常的動作，不僅只是單純的禮貌，同時也是人際關係中的基本原則，但有多少人感悟到這些就是服務的本質，透過BIM行為形象管理系列課程，不僅讓您了解每個動作的標準，更讓您明白背後的意義，您也能感受到，原來服務禮儀是人與人互動的基礎。