恩慈顧問出身醫生世家，深深了解醫生、護士是一份辛苦且偉大的職業，一個讓人印象深刻的醫療人員，不但做好自己專業的醫療技術，更重要是醫療過程給予病人應有的尊嚴及暖心的關懷，也將許多醫院案例與BIM行為形象管理系列課程內容結合，讓學員更加感同身受醫療服務的本質，不只是把病治好，更在乎的是心裡那份溫暖。