大多數的人看到問題都只是解決眼前的問題，但往往忽略背後真正的原因，所以同樣情況不斷發生，因此學習找出問題背後的問題，是每個管理職需要具備的能力，徐丞敬董事長以影片讓學員感受我們在解決問題時常見的盲點，透過魚骨圖了解什麼原因造成問題，針對原因找出相應解決方式，進一步透過心智繪圖找出其他可能的原因，交叉比較後就能了解問題真正的原因，並有效解決。

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