服務是以慈悲心、關懷心做利他的事，是一種以禮待人的個人特質，透過不斷練習及自我要求每個人都能具備服務思維，BIM行為形象系列課程以深入淺出方式，詳細說明每個服務動作背後所代表的意義，讓學員容易將抽象服務思維內化成自身習慣。

{lightgallery type=local path=images/news/class/2015/08/11}潭子區區公所 - 服務圓滿從【禮】開始 - 張寶文顧問{/lightgallery}​​​