彰化基督教醫院近日喜事連連，歡度114周年院慶外，先後更是榮獲第三屆台灣健康促進醫院典範獎、企業環保獎特優及通過德國萊因TUV國際服務品質認證並是全球第一家千床以上醫院取得此國際服務認證的殊榮，昨(13)日舉辦「感恩分享會」，彰化縣長卓伯源到場感謝彰基為彰化縣企業爭光、推動全人健康理念及提供優醫療服務品質，為國家與人民貢獻心力並開創醫療照護的新價值。

彰化基督教醫院於民國97年通過美國JCI醫療評鑒，99年在興誠服務品質管制訓練機構顧問輔導下，挑戰更嚴格的TUV國際驗證公司檢測，通過TUV德國萊因驗證公司SQS國際服務品質服務驗證，並是亞洲第一家基督教系統醫院取得此認證的殊榮。

德國萊因集團成立已130年，分公司遍佈全世界超過70個國家，為全球測試驗證與服務品質認證的領導者。優良服務品質驗證在歐美已行之有年，德國萊因在全球的汽車銷售與售後服務、醫療、零售、觀光旅遊等服務產業之品質提升有多年豐富經驗。服務業以系統面的流程稽核加上從顧客角度出發的神秘客匿名稽核，可以協助企業充份瞭解第一線人員到後勤支援單位元服務流程中的優缺點及建立持續改善的服務品質管制系統，這些都能有效説明企業贏得客戶滿意度。德國萊因大中華區台灣管理系統服務事業群吳仲賢總經理表示，SQS服務品質驗證是人員對顧客能否提供良好滿意服務的一個驗證，台灣85%通過國際服務品質認證之單位，皆請興誠徐丞敬董事長輔導。

彰基郭守仁院長表示，彰基在2008年通過JCIA評鑒，如今通過TUV-SQS國際服務品質驗證，已堂堂邁入國際醫療版圖，更具國際視野以及服務更具國際水準，期許更具國際競爭優勢。有好醫療也需有好服務，醫療與服務息息相關二者缺一不可，醫院是從事“醫療”的“服務”機構，隨著生活水準提升，民眾對於醫療及服務品質的要求也相對提高，彰基長久以來不但致力於醫療的提升，針對服務品質提升持續努力為目標，以期提高顧客滿意，提升同業競爭力。