台灣服務禮儀品質管理協會黃璦婷執行長於103年4月17日在彰化縣衛生局主講「六心級職場服務競爭力」。黃執行長服務管理經歷豐富，並獲邀至企業及大專校院演講達上百場，有豐富之業界經驗與引領學員學習之魅力，透過其豐富的表情與肢體語言，讓學員從心感受與體認重拾服務之熱忱態度。

黃璦婷執行長演講方式，係以另類思維讓學員體認做好服務基本功夫，以預防「客訴」根本努力，要做好服務品質，當然以「心念」為最重要。「相信自己，肯定自己，更不要小看自己」，學員經此洗禮，將這股「心念力」注入，讓學員從「心」開始，找回服務動力好好用心料理。