有禮真好-優質服務禮儀與評核

台湾興誠服務質量管理訓練機構 梁惠菁專業講師在溫州和平國際醫院大講堂，進行「有禮真好-優質服務禮儀與評核」課程，屬於全院性的課程，幾乎所有員工都參加。課程以六大構面中的人員服務為主軸，向學員傳遞何謂好的服務，以及構成「好的服務」的具體專案，然後請學員演練，最後則是用稽核題目深入解說。

人資包主任及月子中心馬主任，都紛紛向講師表示課程上的生動，而課程內容也能清楚讓學員知道應該如何做，才能提升服務品質，並希望未來輔導時，都要能安排這樣的課程。