興誠服務質量管理訓練機構 林棋凡專業講師在課後表示：臺北市立聯合醫院-忠孝分院的同仁們，在培訓過程中，非常認真地聽講與作筆記。學員們當中，有許多醫師、藥劑師、營養師、護理長與一部分的志工們。他們不但非常認真地演練，也提出了一些，他們在工作當中，時常會遭遇到的問題，透過講師細心的解說，他們認為可以有效應用在醫院的工作中。同時，他們也對於精緻服務在醫療領域的結合與應用感到相當有興趣。