南京江北人民醫院－BIM顧客服務管理師－國際認證考試，一整天學科＋術科考試，大家都非常努力地準備了這次的考試，期待國際證照趕快核發，同仁們也都能將所學應用醫療服務上。

BIM課程後，立刻中高層高管－SQMM服務品質經營師國際認證課程，服務稽核題目設計、服務稽核調查、滿意度調查與分析、服務綜合評估分析...。每天都是作業討論，實務＋理論...7月份結業考試，越練越強的經營管理能力。

興誠服務質量管理訓練機構 徐丞敬董事長在這次的南京江北人民醫院之行後表示：感恩雷總的推薦和蔡總的認同，才有這個機會與大家分享、在場的同仁都做得很棒，都超級認真地準備及應考。