服務，再尋常不過的字眼，卻很少有人將服務做至極致．尤其身在服務業中的主管更是有深深的體會，當組織或店內的服務無法讓客人更加滿意時，又該怎麼辦呢？

針對於此，且看徐丞敬 董事長如何為MITSUI OUTLET PARK 林口的店長們解決諸多煩惱．