服務業總是身處在這個高壓力的時候，也常常容易懷疑自己有沒有辦法帶給別人最好的服務，也怕對服務失去了熱情，在這自我懷疑的過程中，如果有位導師可以帶領著前進的方向，那就是最好不過了，而黃執行長總是以六心的鼓勵，期待著聽課的人會有六星的服務．