本次課程由興誠服務品質管理訓練機構董事長、台灣服務禮儀品質管理協會會長、台灣神秘客服務稽核管理協會會長徐丞敬董事長應邀前往授課。課程上，徐丞敬董事長以精闢扼要的教學內容讓在場每位學員皆能了解神秘客服務稽核的基本精神、價值與對公司內部的效益；讓前來聆聽課程的學員們對此次課程收穫滿滿!!