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顧問文章

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2017-09-26

[轉載2017年第12期醫品會會訊專欄文章-服務可以這樣做]

2016-12-05

服務稽核,原來要這樣調查才會有效

2016-08-16

真人寶可夢-提升溝通孵蛋器的能力

2016-01-22

新世代管理風格與溝通技巧

2016-01-07

三個企業對於創新的迷思!

2015-12-23

零售業如何培養服務即戰力?

2015-12-15

提供超越服務,滿意度卻下降?

2015-12-08

客人去哪裡?

2015-03-09

誰可以坐博愛座?

2015-01-28

神秘客服務稽核不是顧客滿意調查

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